Klantenservice

Hieronder treft u een overzicht van de meest gestelde vragen.

- Hoe lang duurt het voordat ik een bestelling in huis heb?
  De levertijd is afhankelijk per product. Tijdens uw bestelling vindt u de levertijd van het product in uw winkelwagen.

- Zijn de prijzen op de website inclusief of exclusief BTW?
  De vermelde prijzen op de website zijn inclusief 19% BTW en excl. verzend- en eventuele montagekosten. De
  verzendkosten kunt u terugvinden in uw winkelwagen.

- Ik heb een bestelling geplaatst, maar ik heb niks ontvangen. Hoe komt dat?
  Er is een fout opgetreden in de afhandeling van uw bestelling. Neem contact met ons op.

- Kan ik mijn bestelling ook annuleren?

  De voorwaarden voor het annuleren van uw bestelling kunt u vinden in onze algemene voorwaarden.

- Op welke manieren kan ik bij jullie betalen?
  U kunt bij ons betalen via iDeal. Met iDeal kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen.
  U rekent af in uw vertrouwde internetbankieren.

- Kan ik producten retourneren?
  Retourneren is mogelijk. U dient dan wel het product ongeopend naar ons terug te sturen.
  Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen.

- Kan ik een factuur ontvangen?
  Na uw bestelling ontvang u automatisch per e-mail uw factuur.

- Hoe kan ik een artikel zoeken?
  U kunt ten alle tijden gemakkelijk producten zoeken aan de linkerkant onder het menu. Wilt u graag uitgebreid
  zoeken, bekijk dan onze uitgebreide zoek pagina.